Отделение комплексной поддержки в кризисной ситуации

Заведующий отделением: Горбачевская Марина Сергеевна
Специалист по социальной работе – Павлова Елена Ивановна;
Специалист по социальной работе - Ильюшина Ольга Петровна;
Психолог - Мельникова Светлана Александровна

Контактный телефон: (802248)79-1-84
Адрес: г.п. Дрибин, ул. Темнолесская, 16

Цель отделения комплексной поддержки в кризисной ситуации: оказание гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации, услуг временного приюта, услуг социального патроната, социально-педагогических, социально-психологических, социально-посреднических, социально-реабилитационных услуг и предоставление услуги почасового ухода за детьми (услуги няни).

Основные направления деятельности отделения:

• выявление и дифференцированный учет соответствующих граждан (семей);
• оформление необходимых документов для оказания социальных услуг;
• содействие в социальной адаптации граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, с составлением плана патронатного сопровождения гражданина (семьи);
• оказание социально-психологических услуг гражданам (семьям), находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе оказание помощи в преодолении межличностных и семейных конфликтов;
• обеспечение круглосуточного доступа в «кризисную» комнату;
• предоставление временного приюта жертвам торговли людьми, лицам, пострадавшим от домашнего насилия, чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера, лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
• профилактика домашнего насилия:
• проведение информационной работы по профилактике домашнего насилия (разработка и распространение информационных материалов, поддержание в актуальном состоянии информации на официальных сайтах, выступления и публикации в СМИ, социальных сетях);
• выявление граждан, пострадавших от домашнего насилия, информирование об оказываемых видах помощи, в том числе об услуге временного приюта, мотивирование на обращение за помощью;
• работа с согласиями о передаче информации о домашнем насилии (регистрация согласий, информирование граждан об оказываемых видах помощи, в том числе об услуге временного приюта, мотивирование на обращение за помощью);
• заполнение анкеты по идентификации пострадавшего от домашнего насилия и выявлению его потребностей, проведение первичной диагностики, определение видов и объема необходимой помощи, оказание помощи;
• организация и проведение обучающих мероприятий для работников и специалистов территориальных центров по вопросам выявления и оказания помощи пострадавшим от домашнего насилия;
• профилактика семейного неблагополучия:
• выявление неблагоприятной для детей обстановки, информирование об этом структурных подразделений городских, районных исполнительных комитетов, местных администраций районов в городах, осуществляющих государственно-властные полномочия в сфере образования по месту нахождения детей, ведение журнала регистрации информации о выявлении неблагоприятной для детей обстановки;
• участие в деятельности государственных органов, государственных и иных организаций по изучению положения и обследованию условий жизни и воспитания ребенка (детей) в семьях, в отношении которого поступила информация о неблагоприятной для детей обстановке;
• организация работы с семьями, направленными советом учреждения образования (социально-педагогического центра) по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних в территориальный центр для получения социальных услуг, иной помощи (ведение журнала регистрации, информирование и мотивирование родителей на обращение за помощью, изучение потребностей и оказание помощи обратившимся семьям), информирование совета профилактики о проделанной работе;
• координация работы с семьями с детьми в трудной жизненной ситуации (обследование семей на дому, формирование личного дела семьи с материалами о проводимой работе, ежеквартальная сверка семей (детей) с отделом образования, информирование совета профилактики);
• оказание социальных услуг, помощи гражданам (семьям), дети которых признаны находящимися в социально опасном положении, нуждающимися в государственной защите на основании мероприятий по устранению причин и условий, повлекших создание неблагоприятной для детей обстановки;
• ведение Журнала регистрации решений Координационных советов о признании детей находящимися в социально опасном положении, информирование о результатах реализации мероприятий Координационного совета;
• организация и проведение обучающих мероприятий для работников и специалистов территориальных центров по вопросам выявления и профилактики семейного неблагополучия;
• сопровождение лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, включая составление плана патронатного сопровождения гражданина (семьи);
• сопровождение и оказание социальной поддержки гражданам:
• страдающим зависимостью от психоактивных веществ, в том числе прекратившим нахождение в лечебно-трудовых профилакториях, включая составление планов патронатного сопровождения гражданина (семьи), разработанных на основании индивидуальной программы социальной реабилитации и выявленных потребностях;
• освобожденным из учреждений уголовно-исполнительной системы, включая составление планов патронатного сопровождения гражданина (семьи);
• обеспечение граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, безвозмездной спонсорской помощью в натуральной форме, иностранной безвозмездной помощью, помощью (пожертвованиями), полученной от физических лиц;
• проведение информационно-просветительской работы, культурно-массовых мероприятий;
• предоставление услуги почасового ухода за детьми (услуги няни);
• участие в пределах компетенции в осуществлении функций по опеке и попечительству.
• прием, подготовка к рассмотрению заявлений заинтересованных лиц и выдача удостоверения (дубликата удостоверения) многодетной семьи, внесение изменений в удостоверение (дубликат удостоверения);
• оказание помощи семьям, воспитывающим детей, многодетным семьям в создании безопасных условий проживания (в пределах выделенных средств на выполнение мероприятий Государственной программы «Здоровье народа и демографическая безопасность Республики Беларусь на 2021-2025 годы»);
• прием и подготовка документов для выплаты материальной помощи к учебному году семьям, воспитывающим троих и более детей (в рамках выполнения мероприятий Государственной программы «Здоровье народа и демографическая безопасность Республики Беларусь на 2021-2025 годы»;
• подготовка ходатайств для награждения многодетных матерей орденом Матери.

Предоставление социальных услуг гражданам, находящимся в трудной жизненной ситуации

Услуга временного приюта

Оказывается без взимания платы гражданам старше 18 лет и семьям с детьми:

• жертвам торговли людьми;
• лицам, пострадавшим от насилия, террористических актов, техногенных катастроф и стихийных бедствий;
• лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

Содержание услуги:

• предоставление спального места с комплектом постельного белья -
• 1 раз при поступлении в учреждение;
• обеспечение средствами личной гигиены - при необходимости;
• обеспечение питьем (питьевая вода, чай) - при необходимости не менее 3 раз в день;
• обеспечение питанием - при необходимости не менее 2 раз в день.

Услуга временного приюта оказывается территориальным центром по месту обращения (независимо от места регистрации (места жительства) в «кризисной» комнате.

«Кризисная» комната – специально оборудованном отдельном помещении, в котором созданы необходимые условия для безопасного проживания.

Доступ в «кризисную» комнату обеспечивается круглосуточно.

Срок пребывания в «кризисной» комнате определяется в договоре и может быть продлен с учетом конкретных жизненных обстоятельств.

Документы: для заключения договора граждане представляют письменное заявление и документ, удостоверяющий личность.

В случае экстренной необходимости в получении услуги и отсутствия у гражданина документа, удостоверяющего личность, услуга оказывается на основании письменного заявления с последующим предоставлением документа, удостоверяющего личность, в течение 3 рабочих дней с даты подачи заявления. В случае утраты документа, удостоверяющего личность, гражданин обращается в органы внутренних дел для его восстановления.

Социально-психологические услуги

Оказывается без взимания платы гражданам старше 18 лет, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Содержание услуг:

• психологическое консультирование;
• психологическая коррекция;
• психологическая профилактика;
• психологическое просвещение;
• психологическая помощь с использованием средств электросвязи с учетом специфики учреждения.

Социальный патронат

Оказывается без взимания платы гражданам старше 18 лет и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации.

Содержание услуги:
Сопровождение граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, направленное на ее преодоление, восстановление нормальной жизнедеятельности, мобилизацию и реализацию собственного потенциала граждан для личного и социального роста

Документы:
Для заключения договора граждане представляют письменное заявление и документ, удостоверяющий личность.

Салон «Милосердие»
В салоне «Милосердие» производится обеспечение граждан (семей), находящихся в трудной жизненной ситуации, безвозмездной спонсорской помощью в натуральной форме, иностранной безвозмездной помощью, помощью (пожертвованиями), полученной от физических лиц (при ее наличии).

Документы:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ установленного образца о праве на льготы (удостоверение инвалида, ветерана Великой Отечественной войны, многодетной семьи и т.п.) для граждан, относящихся к категории пользующихся льготами;
• иные документы и сведения, подтверждающие трудную жизненную ситуацию (при необходимости);
• справка о размере заработной платы или иные сведения о доходах на каждого трудоспособного члена семьи за месяц, предшествующий месяцу обращения (в отношении малообеспеченных).

Разъяснение о порядке и условиях оказания услуги почасового ухода за детьми (услуги няни)

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27 декабря 2012 г. № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг» (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 19 июня 2024 г. № 435) услуга няни оказывается на безвозмездной основе при соблюдении условий, установленных законодательством:
семьям с ребенком-инвалидом – до 20 часов в неделю до достижения ребенком возраста 18 лет;
семьям с двумя и более детьми-инвалидами – до 40 часов в неделю до достижения детьми возраста 18 лет (норматив увеличен с 1 июля т.г.);
семьям, воспитывающим двойню – до 20 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет;
семьям, воспитывающим тройню и более детей – до 40 часов в неделю до достижения детьми возраста 3 лет;
семьям, в которых оба родителя – мать (мачеха), отец (отчим) – либо родитель в неполной семье являются инвалидами I или II группы – до 20 часов в неделю до достижения ребенком (детьми) возраста 6 лет.

Обращаем внимание! Если в семье двое детей-инвалидов, но один из них получает основное или специальное образование в учреждениях образования (посещает детский сад, школу или центр коррекционно-развивающего обучения и реабилитации),а второй обучается на дому или не оформлен в учреждение образования, услуга няни предоставляется по нормативу до 20 часов в неделю (как семье с одним ребенком-инвалидом).

В соответствии с постановлением Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 26 января 2013 г. № 11 «Об оказании социальных услуг государственными организациями, оказывающими социальные услуги» (в редакции постановления Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 15 мая 2024 г. № 33) для заключения договора на оказание услуги няни вместе с заявлением гражданином предоставляются:

• документ, удостоверяющий личность;
• согласие на обработку специальных персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством о персональных данных;
• свидетельство о рождении ребенка (детей);
• удостоверение инвалида - для семей, воспитывающих ребенка-инвалида (детей-инвалидов), и семей, в которых родители (родитель) являются инвалидами;
• справку о том, что гражданин является обучающимся, с указанием дополнительных сведений о получении образования на дому - для детей-инвалидов, обучающихся в учреждении образования с получением образования на дому;
• сведения, подтверждающие занятость трудоспособного отца (отчима) в полной семье на дату обращения за оказанием социальных услуг и не менее 6 месяцев суммарно из последних 12 месяцев перед месяцем обращения (введено с 1 июля т.г.).

Обследование условий жизнедеятельности семьи проводится в течение трех рабочих дней со дня обращения, по результатам обследования оформляется акт определения индивидуальной нуждаемости в социальном обслуживании (форма акта введена с 1 июля 2024 г. взамен акта обследования материально-бытового положения гражданина).

Обращаем внимание! Если в полной семье трудоспособный отец (отчим) является не занятым в экономике на дату обращения за услугой няни и не имел занятости 6 и более месяцев в общей сложности из последних 12 месяцев перед месяцем обращения, услуга няни оказывается на возмездной основе по регулируемым ценам (тарифам).

Условие занятости не распространяется на договоры оказания услуги няни, заключенные до 1 июля 2024 г.

Услуга няни не предоставляется в случае, если:

• ребенок (ребенок-инвалид) получает основное или специальное образование в учреждениях образования (за исключением получения образования на дому);
• ребенок-инвалид получает основное или специальное образование в учреждениях образования, а дополнительное образование для детей и молодежи - на дому;
• оказываются услуги в форме полустационарного социального обслуживания, а также услуга социальной передышки;
• уход за ребенком-инвалидом (детьми-инвалидами) с получением пособия по уходу за ребенком-инвалидом осуществляет другое лицо, не являющееся родителем (матерью (мачехой), отцом (отчимом), законным представителем.

Работа клубов:

1. Клуб «Доверие» для лиц, из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
Цель работы клуба - социальная адаптация выпускников интернатных учреждений, содействие в активном приспособлении к новым для них социальным условиям жизнедеятельности, предоставление возможностей для активного общения и взаимоотношений с лицами своего возраста.
Занятия клуба проводятся 1 раз в месяц согласно разработанному плану

2. Клуб «Папа-школа» для молодых отцов, который является компонентом психолого-педагогического просвещения будущих родителей, где они могут получить дополнительные знания о развитии и воспитании ребенка.
Занятия клуба проводятся 1 раз в квартал согласно разработанному плану

3. Школа успешного родительства для лиц из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, многодетных матерей направлена на формирование готовности к семейной жизни; оказание психолого-педагогической помощи молодым родителям в вопросах воспитания и развития детей; обмен положительным опытом воспитания и здорового образа жизни.
Занятия проводятся по праздничным датам согласно разработанному плану

4. «Школа социального работника» проходят занятия в виде профилактических бесед, лекций, которые проводятся один раза в месяц согласно разработанному плану